Privacy- en cookieverklaring

Met onze website verzamelen en verwerken wij diverse persoonsgegevens van jou en andere bezoekers. ATAG Heating Belgium NV/SA (hierna te noemen ‘ATAG’) is hiervoor verantwoordelijk. In deze privacy- en cookieverklaring lichten we toe welke gegevens we verzamelen, wat we daarmee doen en welke rechten jij hebt. Deze verklaring kan van tijd tot tijd wijzigen. Wij raden je dan ook aan om deze regelmatig te controleren. De laatste wijziging van deze privacy- en cookieverklaring was op 1 februari 2018.

Doeleinden gegevensverwerking
Jouw persoonsgegevens worden door ons verwerkt voor het aangaan en uitvoeren van overeenkomsten/relaties die bijdragen aan het verstrekken van informatie, delen van kennis, het verstrekken van diensten of service(s) en het beheren van de daaruit voortvloeiende relaties, als ook het uitvoeren van activiteiten gericht op de vergroting van ons klantenbestand.

Algemene bezoekgegevens
Wij houden algemene bezoekgegevens bij over het gebruik van onze website. In dit kader registreren wij het IP-adres van jouw computer, de eventuele gebruikersnaam, het tijdstip van opvraging en gegevens die de browser van een bezoeker meestuurt. Wij proberen deze gegevens zo veel mogelijk te anonimiseren voordat we deze gebruiken. Deze gegevens worden zonder jouw toestemming niet aan derden verstrekt.

Contact- of aanmeldformulier & e-mail
Als je een contact- of aanmeldformulier op de website invult, of ons een e-mail stuurt, dan worden de gegevens die je ons toestuurt bewaard voor zolang het nodig is om het formulier of de inhoud van de e-mail te beantwoorden of af te handelen. Deze gegevens worden zonder jouw toestemming niet aan derden verstrekt.

Cookies
Deze website maakt gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van deze website wordt meegestuurd en door de browser op de harde schijf van jouw computer wordt opgeslagen. Je kunt het plaatsen van cookies weigeren of geplaatste cookies verwijderen via je browser, zie bijvoorbeeld de toelichting van de Consumentenbond voor uitleg.

Functionele cookies
Wij gebruiken functionele cookies, die noodzakelijk zijn om onze website te kunnen laten functioneren. Zo gebruiken wij bijvoorbeeld cookies om te onthouden of je toestemming hebt gegeven voor het plaatsen van cookies.

Analytische cookies
Ook gebruiken we met jouw toestemming analytische cookies, waarmee we de werking van onze website kunnen optimaliseren. Wij kunnen met deze cookies bijvoorbeeld bijhouden hoe je onze website hebt gevonden en welke delen van onze website je hebt bezocht.

Retargeting/tracking cookies
Daarnaast worden er met jouw toestemming zogeheten retargeting/tracking cookies geplaatst via onze website. Met behulp van deze cookies kan een (anoniem) profiel van je surfgedrag worden opgebouwd, waarmee bijvoorbeeld advertenties kunnen worden afgestemd op jouw interesses.
Voor meer informatie over cookies die via onze website worden geplaatst, verwijzen we je naar ons cookieoverzicht

Nieuwsbrief
Wij versturen onze ATAG SelectDealers 1 keer per seizoen een nieuwsbrief waarmee we hen willen informeren over acties, trends en ontwikkelingen, ATAG nieuws, producten, diensten en aanverwante zaken. Jouw e-mailadres wordt alleen met expliciete toestemming toegevoegd aan de lijst van abonnees. Iedere nieuwsbrief bevat, zoals het hoort, een link waarmee je je kunt afmelden. Het abonneebestand van de nieuwsbrief wordt niet aan derden verstrekt.
Aan consumenten sturen we (nog) geen nieuwsbrieven.

Beveiliging van persoonsgegevens
Wij maken gebruik van strikte veiligheidsprocedures, onder meer om te voorkomen dat onbevoegden toegang krijgen tot persoonsgegevens. Toegang tot logbestanden met bezoekgegevens en andere bestanden met persoonsgegevens is beperkt middels wachtwoorden en encryptie.

Websites van derden
Deze verklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van hyperlinks met deze website zijn verbonden. Wij kunnen niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met jouw persoonsgegevens omgaan. Wij raden je dan ook aan de privacyverklaring van deze websites te lezen voordat je van deze websites gebruik gaat maken.

Inzage en wijzigen van persoonsgegevens
Je hebt het recht om in te zien welke persoonsgegevens wij verwerken. Op verzoek corrigeren wij je persoonsgegevens en als je wilt dat wij gegevens verwijderen dan zullen wij dat doen, tenzij we verplicht zijn deze gegevens te bewaren. 
Neem voor meer informatie hierover contact met ons op, het liefst per e-mail via info@atagverwarming.be, maar je kunt ons uiteraard ook per post bereiken: Leo Baekelandstraat 3, 2950 - Kapellen.
 
Gebruikersaccount (voor ATAG SelectDealers)
Wanneer je een gebruikersaccount aanvraagt kunnen wij je vragen om onderstaande gegevens, geheel of gedeeltelijk, in te vullen in aanvulling op dergelijke aanvullende informatie zoals je wellicht vrijwillig opgeeft:

  • naam;
  • wachtwoord van jouw account;
  • functie;
  • bedrijfsnaam;
  • e-mailadres;
  • postadres;
  • telefoonnummer;
Zodra je een gebruikersaccount hebt en hebt ingelogd, dan weten we wie je bent en worden je activiteiten op deze website en informatie over jou en/of je bedrijf mogelijk opgenomen in onze systemen.
Sommige verplichte informatie is vereist, deze wordt aangegeven met een sterretje (*), andere informatie is optioneel en niet verplicht. Deze aanvullende informatie zal ons echter helpen om te reageren op je vraag en je te voorzien van de juiste informatie. Deze gegevens worden zonder jouw toestemming niet aan derden verstrekt.

ATAG One
Voor de privacyverklaring van slimme WiFi thermostaat ATAG One verwijzen wij je naar de website www.atag-one.com

Privacyverklaring inzake de verwerking van persoonsgegevens overeenkomstig artikel 13 van Verordening (EU) 2016/679 met betrekking tot de website www.atagverwarming.com

  
ATAG Heating NV/SA (hierna de "Beheerder" of het "Bedrijf"), overeenkomstig artikel 13 van Verordening (EU) 2016/679 (hierna de "AVG"), verstrekt hierbij informatie over de verwerking van persoonsgegevens (hierna de "Gegevens") van gebruikers die plaatsvinden in verband met het bezoeken van deze website (hierna de "Website").

 

GEGEVENSCONTROLLER

De Data Controller is ATAG Heating Belgium NV/SA, met het geregistreerde kantoor in Vorst Humaniteitslaan 292, belastingcode en btw-nummer BE0414.905.028

 

GEGEVENSBESCHERMINGSFUNCTIONARIS ("DPO")

De Controller heeft een Data Protection Officer aangesteld, die te bereiken is via het volgende e-mailadres: DPO.AristonGroup@ariston.com.

 

CATEGORIEËN VAN VERWERKTE GEGEVENS

Browsegegevens

De IT-systemen en softwareprocedures die de website bedienen, verzamelen tijdens hun normale werking bepaalde persoonlijke gegevens waarvan de overdracht impliciet is bij het gebruik van internetcommunicatieprotocollen.

Dergelijke informatie wordt niet verzameld om gekoppeld te worden aan geïdentificeerde gegevenspersonen; echter, door zijn aard zou het, door verwerking en associatie met gegevens die door het bedrijf of derden worden bewaard, gebruikers van de website kunnen identificeren.

Deze categorie persoonsgegevens omvat IP-adressen of domeinnamen van de computers van gebruikers, URI-adressen (Uniform Resource Identifier) van gevraagde bronnen, de aanvraagtijd, de methode waarmee het verzoek aan de server werd ingediend, de grootte van het bestand dat als antwoord werd verkregen, numerieke code die de status van de serverreactie aangeeft (succesvol, fout, enz.), en andere parameters die betrekking hebben op het besturingssysteem en de IT-omgeving van de gebruiker.

Dergelijke gegevens worden gebruikt om de juiste werking van de website te waarborgen en afwijkingen en/of misbruik te identificeren. Browsinggegevens kunnen ook worden gebruikt om aansprakelijkheid vast te stellen in het geval van mogelijke cybercriminaliteit tegen de website of derden.

 

Gegevens verzameld via cookies

De website verzamelt en verwerkt gegevens via cookies of vergelijkbare technologieën. Voor meer informatie worden gebruikers uitgenodigd het cookiebeleid van de website te raadplegen.

 

 

 

Gegevens vrijwillig verstrekt door de gebruiker

De Controller kan aanvullende gegevens verwerken die vrijwillig door de gebruiker zijn verstrekt. In het bijzonder kan de gebruiker door het invullen van de relevante contactformulieren die op de website beschikbaar zijn, informatie en/of een offerte opvragen en, waar van toepassing, ook worden benaderd voor marketingdoeleinden.

Specifieke privacyverklaringen voor dergelijke verwerkingsactiviteiten worden direct in de relevante gegevensverzamelingsformulieren verstrekt.

 

DOELEINDEN, JURIDISCHE BASIS EN BEWAARTERMIJNEN

Website browsen

  • Doel: zorgen voor de goede werking van de website en het bieden van soepel browsen aan gebruikers, evenals het correct leveren van gevraagde diensten.
  • Rechtsbasis: verwerking is noodzakelijk voor de doeleinden van de rechtsbelangen die door de Verwerkingsverantwoordelijke worden nagestreefd (artikel 6(1)(f) AVG).
  • Bewaarperiode: Gegevens worden alleen bewaard gedurende de duur van het bezoek van de gebruiker aan de website.

Verbetering van de gebruikerservaring op de website

Voor meer details over het gebruik van cookies, raadpleeg het Cookiebeleid.

 

Oprichting, uitoefening of verdediging van juridische vorderingen

  • Doel: waar nodig verwerkt de Beheerder gegevens om zijn rechten vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen voor rechterlijke autoriteiten of wanneer rechterlijke autoriteiten hun rechterlijke taken uitvoeren.
  • Rechtsgrond: het rechtmatige belang van de Uitvoerder (Artikel 6(1)(f) AVG).
  • Bewaringsperiode: Gegevens worden bewaard voor de strikt noodzakelijke periode gedurende de duur van de juridische procedures, inclusief eventuele beroepstermijnen.

 

LEVERING VAN GEGEVENS

Behalve voor browsegegevens (noodzakelijk voor het functioneren van de website) en cookies (zoals gespecificeerd in het Cookiebeleid), is het verstrekken van gegevens vrijwillig.

 

ONTVANGERS VAN PERSOONSGEGEVENS

Gegevens kunnen gedeeld worden met:

  • Derde partijen die als gegevensverwerkers optreden, waaronder:
  • bedrijven die zich bezighouden met de ontwikkeling en het aanbieden van de website;
  • entiteiten die verantwoordelijk zijn voor technisch onderhoud van de website;
  • individuen, bedrijven of professionele bedrijven die administratieve, juridische of financiële adviesdiensten aan Ariston leveren;
  • openbare autoriteiten, entiteiten of instanties waar openbaarmaking wettelijk verplicht is of om fraude of misbruik van de website te voorkomen en/of op te sporen.

 

 

GEMACHTIGDE PERSONEN

Gegevens kunnen worden verwerkt door werknemers en ander geautoriseerd personeel van het bedrijf, die naar behoren gemachtigd en geïnstrueerd zijn door de Beheerder en gebonden zijn aan vertrouwelijkheidsverplichtingen.

 

OVERDRACHT VAN GEGEVENS BUITEN DE EUROPESE ECONOMISCHE RUIMTE (EEA)

Gegevens die via de website worden verzameld, worden voornamelijk binnen de Europese Unie verwerkt. In bepaalde gevallen kunnen ze echter worden overgedragen aan landen buiten de EER.

In dergelijke gevallen zorgt de Controller ervoor dat de overdracht wordt uitgevoerd in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke bepalingen, waaronder, waar nodig, door specifieke overeenkomsten aan te gaan die een adequaat niveau van gegevensbescherming waarborgen of door het aannemen van de standaard contractuele clausules van de Europese Commissie.

 

 

GEGEVENSONDERWERPRECHTEN

Door contact op te nemen met het bedrijf op DPO.AristonGroup@ariston.com, kunnen gebruikers:

  • toegang tot hun gegevens aanvragen;
  • verzoek om wissen of correctie van onjuiste gegevens;
  • verzoeken dat onvolledige gegevens worden aangevuld met invulling;
  • verzoek om beperking van verwerking (Artikel 18 AVG);
  • Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, op grond van hun specifieke situatie.

Wanneer verwerking gebaseerd is op toestemming of een contract en geautomatiseerd wordt uitgevoerd, hebben gebruikers het recht hun gegevens te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat en, waar technisch mogelijk, deze gegevens over te dragen aan een andere beheerder.

Gebruikers hebben ook het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit op grond van artikel 77 van de AVG.

 

UPDATES VAN DEZE PRIVACYVERKLARING

Gebruikers worden uitgenodigd deze Privacyverklaring periodiek te bekijken, aangezien de inhoud in de toekomst kan worden bijgewerkt en/of aangepast.

Elke keer dat de gebruiker de website bezoekt, gebruikt of bezoekt, accepteert hij impliciet het op dat moment geldende privacybeleid.

Tenzij anders gespecificeerd, treden eventuele wijzigingen in deze Privacyverklaring in werking bij publicatie en zijn ze uitsluitend van toepassing op gegevens die vanaf de datum van de laatste update zijn verzameld.